このページを読むとわかること
- みみ太郎が壊れた・音が出なくなったときの自分でできるチェック方法
- 2年間の無料保証制度の詳細と使い方
- 修理の手順（STEP形式）で迷わずに依頼できる
- 機種別の修理費用一覧（SX-009 / SX-011-2 / SX-013）
- 修理の送り先・連絡先（公式情報）
- 修理と買い替え、どちらが得かの判断基準
ある日突然、みみ太郎の音が出なくなった——。
毎日の生活に欠かせない集音器だからこそ、故障したときの焦りは大きいですよね。「修理に出すべき？どこに連絡すればいい？費用はいくらかかる？」と不安になるのは当然です。
このページでは、ままり太郎の製造元・シマダ製作所の公式情報をもとに、修理の全手順を分かりやすく解説します。
みみ太郎の口コミ・評判まとめ｜実際に購入した私と父の本音レビュー
① まず確認！本当に故障？修理に出す前のセルフチェック
「壊れた」と思っても、実はちょっとした確認で解決することがあります。修理に出す前に、以下のポイントを必ず確認してください。
チェックリスト：症状別の確認事項
| 症状 | 確認ポイント |
|---|---|
| 音が全く出ない | ①電池残量・充電状態の確認 ②音量ツマミがゼロになっていないか ③イヤホンがしっかり差さっているか |
| 片耳だけ聞こえない | ①イヤホンの差し込みが浅い ②イヤホンケーブルが断線していないか（折れ曲がりがないか確認） |
| ノイズ・雑音が多い | ①電池が弱っていないか ②イヤホン端子の汚れ・ゴミ詰まり ③本体をそっと押さえると変化があるか（基板接触不良の可能性） |
| 充電できない | ①充電ケーブルの接続を確認 ②充電端子に汚れがないか ③別のコンセントで試す |
| 音量調整ができない | ①ボリュームつまみに汚れや引っかかりがないか ②ゆっくり回して変化があるか |
上記を確認してもなお改善しない場合は、本体の故障が疑われます。その場合はメーカーへの修理依頼に進みましょう。
② みみ太郎の保証制度｜2年間の無料修理について
みみ太郎には、安心できるアフターサービスが用意されています。
保証内容の詳細
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 保証期間 | 購入日から2年間 |
| 保証対象 | 製品本体のみ（消耗品・付属品は対象外） |
| 保証条件 | 正常な使用状態での故障 |
| 費用 | 保証期間内は無料（送料は別途） |
| 修理スピード | 一般的な修理は到着翌営業日に完了・返送 |
| 代替機 | 修理が長引く場合は代替機の貸出あり |
保証が適用されないケース
以下の場合は、保証期間内であっても有料修理または対応不可となる場合があります。
- 落下・衝撃・水濡れによる破損
- 本体を自分で分解・改造した場合
- 消耗品（イヤーピース、ケーブル類など）の劣化・消耗
- 中古品として購入した製品（保証書が引き継がれない場合）
ポイント：公式サイトで購入した場合は2年保証が付きます。Amazon・楽天など外部サイトで購入した場合も、シマダ製作所の正規品であれば保証が適用されます。購入時の領収書・納品書を保管しておきましょう。
③ 修理の依頼方法と手順
修理を依頼する際は、以下の流れで進めます。
STEP 1：メーカーへ連絡する
まず電話またはメールで症状を伝えます。
フリーダイヤル（無料）
0120-7133
受付時間：平日 午前9時〜午後5時（土日祝日を除く）
電話では以下を伝えるとスムーズです：
- 使用しているモデル名（SX-013 など）
- 購入時期・購入場所
- 症状の詳細（「音が出ない」「片耳だけ聞こえない」など）
- 保証書の有無
STEP 2：製品を梱包して送付する
連絡後、指定の送付先へ製品を送ります。
修理品の送り先（公式）
〒379-0204
群馬県富岡市妙義町行沢26
株式会社SinasSP シマダ事業所 修理係
TEL：027044
梱包時の注意点：
- 本体・イヤホン・充電器など一式を送る
- 壊れた箇所・症状を書いたメモを同封すると修理がスムーズ
- 保証期間内の場合は保証書（または購入証明）も同封する
- 緩衝材でしっかり保護する（輸送中の破損を防ぐため）
STEP 3：修理・検査（最短翌営業日）
製品が工場（群馬県富岡市）に届いてから、一般的な修理であれば到着翌営業日には修理を完了し、返送されます。
複雑な修理や部品取り寄せが必要な場合は日数がかかることもありますが、その場合は代替機の貸出が受けられます。
STEP 4：修理完了品が届く
修理完了後、製品が返送されます。保証期間内の修理は基本的に無料です（送料は別途負担）。保証期間外の場合は、修理費用の見積もりが事前に連絡されます。
④ 修理費用一覧（機種別）★2024年公式情報
以下は、シマダ製作所の公式修理費用（税込）です。保証期間外の修理の参考にしてください。
注意：保証期間内（購入から2年以内）は、正常使用での故障であれば無料です。
全機種共通
| 修理内容 | 費用（税込） |
|---|---|
| 点検・検査セット（クリーニング・オーバーホール） | 2,200円 |
SX-009（置き型タイプ）の修理費用
| 修理内容 | 費用（税込） |
|---|---|
| 内蔵電池交換（点検・検査セット込） | 6,600円 |
| イヤホンジャック交換（点検・検査セット込） | 4,675円 |
| 充電ジャック交換（点検・検査セット込） | 4,675円 |
SX-011-2（モバイルタイプ）の修理費用
| 修理内容 | 費用（税込） |
|---|---|
| 内蔵電池交換（点検・検査セット込） | 6,600円 |
| イヤホンジャック・ボリューム故障交換（点検・検査セット込） | 4,950円 |
| イヤホン断線（修理不可のため修理代で交換）両耳用 | 4,400円 |
| イヤホン断線（修理不可のため修理代で交換）片耳用 | 3,300円 |
| イヤホンを短く加工（希望の長さに変更） | 2,200円 |
SX-013（耳掛けタイプ）の修理費用
| 修理内容 | 費用（税込） |
|---|---|
| 内蔵基板交換（点検・検査セット込）※サビ・ボリューム・ジャック・スイッチ故障を含む | 5,500円 |
| 耳掛部分 断線・破損交換 | 3,300円 |
| 延長イヤホン断線（修理不可のため修理代で交換） | 2,200円 |
| 電池バネ交換（電池押し込みやサビ） | 2,200円 |
| 耳掛なし（ブローチ型に加工）希望の長さ | 2,750円 |
| 耳掛側イヤホンの長さ変更（希望の長さ） | 3,300円 |
| 延長イヤホンの長さ変更（希望の長さ） | 2,200円 |
別途送料がかかります。 修理費用は予告なく変更される場合があります。最新情報は公式サイトまたは電話でご確認ください。
みみ太郎の口コミ・評判まとめ｜実際に購入した私と父の本音レビュー
⑤ 修理の連絡先・送り先（まとめ）
【連絡先】
フリーダイヤル：0120-7133
直通電話：027044
受付時間：平日 午前9時〜午後5時（土日祝日・年末年始除く）
【修理品の送り先】
〒379-0204
群馬県富岡市妙義町行沢26
株式会社SinasSP シマダ事業所 修理係
⑥ 修理中の代替機貸出サービス
みみ太郎の修理に時間がかかる場合、代替機の貸出を受けることができます。
集音器は毎日の生活に欠かせないもの。修理中も「聞こえない不安」を抱えないよう、このサービスはとても助かります。代替機が必要な場合は、修理依頼の際に担当者へ一言伝えましょう。
⑦ 修理 vs 買い替え｜どちらがお得か判断するポイント
故障の程度によっては、修理より買い替えを検討したほうが良い場合もあります。以下の基準を参考にしてください。
修理を選ぶべきケース
- 保証期間内（購入から2年以内）の場合 → 無料修理が受けられるため迷わず修理
- 修理費用が製品価格の30%未満のとき
- 愛着があり、使い方に慣れている
- 修理後に長く使えると判断できる
買い替えを検討すべきケース
- 保証期間が過ぎており、修理費用が1万円を超えるような場合
- 購入から5年以上経過しており、複数箇所が故障している
- より使いやすい新型モデル（SX-013など）が出ている
- 難聴の進行で、現在の機種では聞こえが物足りなくなってきた
ご参考：みみ太郎の価格帯（公式）
| モデル | 種別 | 価格帯（目安） |
|---|---|---|
| SX-009 | 置き型タイプ | 約4万円台 |
| SX-011-2 | モバイルタイプ | 約4万円台〜5万円台 |
| SX-013 | 耳掛けタイプ | 約5万円台 |
修理費用と製品価格を比較した上で、担当者にも相談してみましょう。
⑧ よくある質問（FAQ）
- 保証書を紛失してしまいました。修理はできますか？
-
購入証明（レシート・Amazonの注文確認メール・楽天の購入履歴など）があれば対応してもらえる場合があります。まず電話（0120-7133）で相談してみてください。購入日が不明の場合でも相談を受け付けてくれるケースがあります。
- AmazonやYahoo!ショッピングで購入した場合、保証は使えますか？
-
シマダ製作所の正規品であれば、購入場所を問わずメーカー保証が適用されます。購入時の注文確認メールや納品書を保管しておきましょう。
- ヤフオクやメルカリで中古品を購入しました。修理はできますか？
-
中古品でもメーカーへの有償修理は依頼できます。ただし、中古品の場合は前のオーナーの保証が引き継がれないため、保証期間内であっても有料修理となる場合がほとんどです。費用の目安は上記の修理費用一覧をご参照ください。
- 修理に出している間、代わりの機器はありますか？
-
代替機の貸出サービスがあります。修理依頼の際に担当者へ伝えてください。
- イヤホンだけ壊れた場合、本体ごと送る必要がありますか？
-
基本的には本体と一緒に送付する必要があります。電話で症状を伝えた上で、担当者の指示に従ってください。
- 修理費用の見積もりだけ出してもらえますか？
-
はい。事前見積もりを依頼することができます。修理に進むかどうかを決めてから費用を支払う流れになります。
- 保証期間内の修理は送料も無料ですか？
-
送料は別途ご負担となります。 保証期間内は修理技術料・部品代が無料ですが、送る際の送料はお客様の負担です。ただし、返送時の送料については担当者にご確認ください。
まとめ
ここまでの内容を整理します。
- まず自分でセルフチェック（電池・音量・イヤホンの差し込み）
- 購入から2年以内は無料修理（送料別）
- 修理依頼はフリーダイヤル 0120-7133（平日9〜17時）
- 修理品の送り先は群馬県富岡市のシマダ事業所
- 一般的な修理は到着翌営業日に完了・返送
- 修理が長引く場合は代替機の貸出あり
- 保証期間外の修理は機種・症状によって2,200円〜6,600円程度
みみ太郎は日本製の自社工場生産で、アフターサービスの体制がしっかりしています。故障しても諦めずに、まずはメーカーへ連絡してみることをおすすめします。
【修理のお問い合わせ先】
フリーダイヤル：0120-7133
受付：平日 午前9時〜午後5時
公式サイト：https://mimitarou.com/
本記事の修理費用は公式情報をもとに掲載していますが、予告なく変更される場合があります。最新の費用については必ず公式サイトまたはお電話でご確認ください。
